Suppression de compte

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Google Play, vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Velyndia et de l'ensemble de vos données associées.

Méthode 1 : Suppression directe depuis l'application

La méthode la plus rapide et immédiate :

1. Ouvrez l'application Velyndia ou le site web
2. Connectez-vous à votre compte
3. Allez dans Paramètres (icône engrenage)
4. Faites défiler jusqu'à "Supprimer mon compte"
5. Confirmez la suppression

Méthode 2 : Demande par email

Si vous n'avez plus accès à l'application (compte verrouillé, téléphone perdu, etc.), envoyez-nous une demande par email :

Adresse : [email protected]

Délai de traitement : sous 30 jours maximum, conformément au RGPD.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, l'ensemble des données suivantes sont supprimées définitivement :

• ✅Informations de compte : email, nom, mot de passe (haché), photo de profil
• ✅Profil : bio, compétences, disponibilités, numéro de téléphone, photo de couverture
• ✅Contenu publié : posts, commentaires, photos partagées
• ✅Messages : conversations et messages privés
• ✅Inscriptions et candidatures : aux événements et missions
• ✅Favoris et notifications
• ✅Données de gamification : XP, badges, classement
• ✅Membres d'équipe et invitations : (associations)
• ✅Photos de galerie : (associations)

Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée ou pseudonymisée en raison d'obligations légales :

• Données de transactions financières (dons, achats de billets) : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (article L. 123-22 du Code de commerce)
• Logs techniques de sécurité : conservés 1 an maximum (anonymisés) pour prévenir la fraude
• Reçus fiscaux de dons : conservés pour les bénéficiaires associatifs selon leurs obligations

Ces données ne contiennent plus aucun élément permettant de vous identifier directement (email, nom anonymisés).

Confirmation

Après suppression de votre compte, vous recevrez un email de confirmation. La suppression est définitive et irréversible. Vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni récupérer vos données.

Si vous souhaitez utiliser à nouveau Velyndia plus tard, vous devrez créer un nouveau compte.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou la protection de vos données :

• Email : [email protected]
• Politique de confidentialité : consulter

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.